F.A.Q.

1) La moustiquaire peut vraiment être fixé sans vis ni chevilles ?

Oui, nos moustiquaires sur mesure utilisent une nouvelle technologie qui vous permettra d’installer ce produit innovant sans avoir à percer de trous dans les murs et sans utiliser de perceuses et de chevilles. L’installation des moustiquaires est très simple et peut être facilement réalisée en suivant nos vidéos et instructions de montage. La fixation à expansion permet une installation uniquement à l’aide d’une clé Allen déjà fournie dans le kit qui permettra une adhérence totale et résistante des profils de la moustiquaire au mur.

2) Je souhaiterais acheter une moustiquaires mais j’ai des doutes liés à la profondeur nécessaire pour l’installation du coffre. Quelle est la profondeur minimale possible ?

Le fabricant met tout d’abord à disposition les dimensions de ses moustiquaires verticales, horizontales avec profil au sol surélevé et profil au sol abaissé, afin que le client final dispose de toutes les informations pour pouvoir se prononcer sur la faisabilité d’assemblage et sur la fonctionnalité de la moustiquaire qu’il souhaite acheter. Pour l’installation du coffre pour moustiquaires verticales et horizontales avec profil au sol surélevé, il sera nécessaire de disposer d’une profondeur minimale de 46 mm tandis que pour les moustiquaires horizontales avec profil au sol abaissé, la profondeur minimale doit être de 60 mm. 

3) Dans les instructions, j’ai lu que je pouvais utiliser du silicone. Quand et comment puis-je l’utiliser ? La moustiquaire est-elle sûre ? Les performances sont-elles garanties dans le temps ?

La moustiquaire à enroulement vertical et horizontal est un produit sûr et durable. L’expansion en hauteur et en largeur au moyen de vis Allen est le point fort de ce modèle qui permet d’avoir des garanties sur la solidité/performance dans le temps et de ne pas abîmer le tableau de la fenêtre ou porte-fenêtre avec les perçages et les chevilles. Dans les instructions de montage, il est fait référence au silicone, non pas pour donner plus de solidité à la moustiquaire, mais pour niveler les éventuels défauts et irrégularités de la fenêtre ou porte-fenêtre. L’utilisation de silicone est recommandée uniquement après avoir correctement vérifié le fonctionnement de la moustiquaire pour éviter d’avoir à démonter tout le cadre en cas de problèmes liés au montage des éléments structurels.
 

4) J’ai acheté une moustiquaire à enroulement horizontal, est il possible de positionner le coffre à droite? 

Oui, il est possible de monter le coffre à droite. La notice de montage indique comment procéder si vous souhaitez positionner le coffre à droite.

5) Les moustiquaires horizontales peuvent-elles être ouvertes de l'intérieur et de l'extérieur ?

Oui, nos moustiquaires horizontales sont équipées d'une poignée aussi bien du côté intérieur de la maison que de l'extérieur.

6)  En cas de hors d’équerre, puis-je encore installer la moustiquaire?

Le fonctionnement "standard" des moustiquaires à enroulement horizontal avec le profil au sol surélevé 10) En cas de hors d’équerre, puis-je encore installer la moustiquaire ?

Les moustiquaires à expansion sont capables de récupérer partiellement d’éventuelles erreurs lors de la prise de cotes ou hors d’équerre. Concrètement, les moustiquaires à enroulement vertical sont capables de recouvrir environ 1,5 cm de largeur et environ 1 cm de hauteur. Les moustiquaires à enroulement horizontal avec profil au sol surélevé ou abaissé, sont capables de recouvrir environ 1 cm de largeur sur environ 1 cm de hauteur.
 

7) En cas d’erreur de découpe des profils en aluminium, combien puis-je récupérer ?

Les moustiquaires à expansion sont capables de récupérer partiellement les éventuelles erreurs survenues lors de la phase de découpe des profilés aluminium (coffre, glissières...).
Les moustiquaires à enroulement vertical sont capables de récupérer entre 1 et 1,5 cm de largeur et 1 cm de hauteur, tandis que les moustiquaires à enroulement horizontal avec profil au sol surélevé/abaissé sont capables de récupérer environ 1 cm de largeur. et environ 1 cm de hauteur.

8) Il est possible d’avoir un échantillons de la couleur du cadre de la moustiquaire qu’on souhaite commander ?

Non, il n’est pas possible d’avoir un échantillon de la couleur du cadre. Cependant, les couleurs sont des couleurs RAL dont le nuancier est facilement disponible en quincaillerie ou sur internet.

9) Dois-je tenir compte d’une certaine tolérance lorsque j’entre les dimensions de la fenêtre / porte-fenêtre dans le configurateur ?

Non, il n’est pas nécessaire de calculer des tolérances car nous le faisons déjà pour vous permettre un montage simple et facile. Attention : si les dimensions du tableau diffèrent de quelques millimètres, il sera nécessaire d’entrer la taille la plus petite. Pour plus d’informations, visitez notre page Comment prendre les mesures correctement.

10) Comment dois-je faire pour prendre correctement les mesures du tableau de la fenêtre ?

Pour savoir comment mesurer correctement le tableau de votre fenêtre, visitez notre page Comment prendre les mesures correctement.

11) Puis-je modifier une commande déjà passée ?

Une fois votre commande confirmée, il ne sera possible de la modifier que dans les 2 jours suivant la date de confirmation de la commande.

12) Comment se déroule la phase de livraison ?

Une fois la commande livrée à l’entreprise de transport, vous recevrez le numéro de suivi afin de pouvoir suivre l’expédition.

13) Est-il possible d'installer la moustiquaire également sur des murs avec un revêtements thermiques pour l'isolation extérieur des façades ?

D'une manière générale, ces moustiquaires doivent également s'adapter aux murs avec un revêtements thermiques pour l'isolation extérieur des façades, à condition qu'ils aient une surface rugueuse et solide. Toutefois la faisabilité dépend de la structure et solidité même du tableau de la fenêtre/porte-fenêtre, car ce système de fixation exerce une certaine pression sur les parois de l'ouverture murale et par conséquent si le matériau et la structure sont réalisés de manière particulièrement solide l'installation peut se faire sans problèmes. Cependant, si la structure n'est pas très solide, la pression exercée risquerait de créer des dommage à la structure de l'ouverture murale car le matériau du revêtement ne résisterait pas à la pression du mécanisme.