Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
IDAW S.r.l. Unipersonale — Via Roma 8/I, 35010 Vigonza (PD), Italia — P.IVA IT 05173760280.
Um Ihre Rechte auszuüben oder bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung schreiben Sie uns an info@idaw.eu.
Welche Daten wir verarbeiten und warum
Abwicklung von Bestellungen und Verträgen
- Daten: Vor- und Nachname, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Steuernummer oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Angaben zum konfigurierten Produkt, Betrag und Zahlungsart.
- Zweck: Abschluss und Durchführung des Kaufvertrags: Maßanfertigung, Versand, Rechnungsstellung, Kundendienst und Gewährleistung.
- Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und, für die Rechnungsstellung, rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c).
- Speicherdauer: 10 Jahre ab Rechnungsstellung, wie es das Steuer- und Zivilrecht vorschreibt. Schließen Sie die Bestellung dagegen nicht ab, werden die personenbezogenen Daten, die Sie bereits in das Formular eingegeben hatten — Name, Kontaktdaten, Anschriften und etwaige Anmerkungen — nach 12 Monaten gelöscht: Von dem Vorgang bleiben nur die nicht personenbezogenen Angaben (konfiguriertes Produkt, Betrag, Land), die keinen Rückschluss mehr auf Sie zulassen und uns allein dazu dienen zu erkennen, wie viele Käufe nicht abgeschlossen werden.
Geschütztes Konto für Fachkunden
- Daten: Firmenname, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, zertifizierte E-Mail-Adresse (PEC), Steuernummer oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsanschrift, Empfängerkennung (SDI).
- Zweck: Verwaltung des Zugangs zum Fachkundenbereich und Anwendung der vereinbarten wirtschaftlichen Konditionen.
- Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags und vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); rechtliche Verpflichtung für die Rechnungsdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. c).
- Speicherdauer: Für die Dauer der Geschäftsbeziehung und, für die steuerrelevanten Daten, 10 Jahre ab der letzten Rechnung.
Angebote und gespeicherte Konfigurationen
- Daten: Produktkonfiguration, gegebenenfalls Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie das Angebot zugesandt haben möchten, Sitzungskennung.
- Zweck: Ihnen ermöglichen, eine Konfiguration zu speichern, sie später fortzusetzen und sie per E-Mail zu erhalten.
- Rechtsgrundlage: Vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
- Speicherdauer: 24 Monate ab der letzten Änderung, sofern aus der Konfiguration keine Bestellung wird.
Messung der Besuche und der Werbewirksamkeit
- Daten: Gekürzte IP-Adresse, deren letzter Teil bereits vor der Speicherung entfernt wird, sodass die Möglichkeit Ihrer Identifizierung deutlich verringert wird; Browser- und Gerätetyp, Sprache, aufgerufene Seiten und Zeitpunkt des Besuchs, Herkunftsseite sowie die Kennung des Werbeklicks, wenn Sie über eine Anzeige zu uns kommen. Die Seiten eines Besuchs werden über die Sitzungskennung der Website verknüpft, die bis zu einem Jahr gültig bleibt.
- Zweck: Verstehen, wie die Website genutzt wird und welche Anzeigen tatsächlich Kunden bringen, um kein Werbebudget zu verschwenden.
- Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): die Wirksamkeit der eigenen geschäftlichen Tätigkeit zu messen. Wir halten es für überwiegend, weil die Daten bei uns bleiben, auf das Nötigste beschränkt sind und nicht für automatisierte Entscheidungen über Sie verwendet werden; Sie können jederzeit widersprechen, und dann hören wir damit auf.
- Speicherdauer: 14 Monate, danach werden die Einträge automatisch gelöscht. Es bleiben nur aggregierte Statistiken nach Monat, Produktlinie und Land, aus denen sich niemand mehr zurückverfolgen lässt.
- Zwei Hinweise, die wir für fair halten. Erstens: Wenn Ihr Besuch mit einer Bestellung endet, verknüpfen wir diese Bestellung mit dem vorangegangenen Besuch, um zu wissen, welche Anzeige sie ausgelöst hat. Zweitens: Diese Messung ist unsere eigene und endet hier — sie läuft auf unseren Servern, setzt keine Profiling-Cookies, verfolgt nicht, was Sie auf anderen Websites tun, und gibt nichts an Dritte weiter. Das ist etwas anderes als die weiter unten beschriebenen Google-Dienste, die nur mit Ihrer Einwilligung in Mess- und Marketing-Cookies aktiv werden.
- Widerspruchsrecht: Sie können jederzeit widersprechen, ohne uns einen Grund nennen zu müssen, indem Sie schreiben an info@idaw.eu. Wir stellen die Verarbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck dann ein.
Verzeichnis der Cookie-Einwilligungen
- Daten: Eine dem Browser zugewiesene Zufallskennung (nicht mit Ihrem Namen verknüpft), gekürzte IP-Adresse, Browsertyp, die getroffenen Entscheidungen und das Datum.
- Zweck: Ihre Cookie-Einstellungen speichern und erforderlichenfalls nachweisen können, welche Einwilligung erteilt wurde.
- Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung (Art. 7 Abs. 1 DSGVO: der Verantwortliche muss die Einwilligung nachweisen können).
- Speicherdauer: Für die gesamte Dauer der Verarbeitung, auf die sich die Einwilligung bezieht, und für die anschließende Verjährungsfrist, da es sich um den Nachweis handelt, den das Gesetz von uns verlangt.
Betreuung über den Chat
- Daten: Der Text der Nachrichten, gekürzte IP-Adresse, Browser, während des Gesprächs aufgerufene Seiten; Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer nur, wenn Sie sie angeben, um zurückgerufen zu werden.
- Zweck: Beantwortung von Informations- und Serviceanfragen.
- Rechtsgrundlage: Vorvertragliche Maßnahmen oder berechtigtes Interesse an der Erbringung von Kundenbetreuung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO).
- Speicherdauer: 24 Monate ab der letzten Nachricht.
- Die Antworten werden mit einem System der künstlichen Intelligenz erstellt. Vor dem Versand entfernt ein automatischer Filter E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Postanschriften, Steuernummern und Umsatzsteuer-Identifikationsnummern aus dem Text. Der Filter erkennt diese Formate: Bitte schreiben Sie im Chat dennoch keine personenbezogenen Daten, die nicht erforderlich sind, denn andere Angaben über Sie bleiben, wenn Sie sie eintippen, im übermittelten Text enthalten.
E-Mail-Korrespondenz
- Daten: E-Mail-Adresse, Name, Betreff und Inhalt der Nachrichten, die Sie uns schreiben und die wir Ihnen schreiben, samt Anhängen.
- Zweck: Die Leistung erbringen und die gekaufte Ware liefern: Maße aufnehmen, Anpassungen abstimmen, den Liefertermin festlegen, Kundendienst und Gewährleistung abwickeln und nachvollziehen können, was vereinbart wurde.
- Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): ohne diese Korrespondenz lässt sich ein Möbelstück nach Maß weder herstellen noch liefern. Für Nachrichten von Personen, die uns vor einer Bestellung schreiben, gelten die auf ihre Anfrage getroffenen vorvertraglichen Maßnahmen; für Nachrichten, die zu keiner Bestellung führen, das berechtigte Interesse, zu antworten und dies zu dokumentieren (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
- Speicherdauer: Für die Dauer der Geschäftsbeziehung und die anschließende Verjährungsfrist, denn dort findet sich der Nachweis darüber, was vereinbart worden war.
Einladungen zur Abgabe einer Bewertung
- Daten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Bestellnummer.
- Zweck: Ihnen nach der Lieferung die Einladung zukommen zu lassen, von Ihren Erfahrungen zu berichten.
- Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse, Rückmeldungen zu den eigenen Produkten bei denjenigen einzuholen, die sie gekauft haben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
- Speicherdauer: Die Einladung wird nach der Bestellung nur einmal versandt; die Speicherfristen bei der Bewertungsplattform sind deren Datenschutzerklärung zu entnehmen.
- Es genügt, uns das einmal mitzuteilen — auch als Antwort auf eine beliebige unserer E-Mails — und Ihre Bestellung wird von diesen Zusendungen ausgenommen.
- Widerspruchsrecht: Sie können jederzeit widersprechen, ohne uns einen Grund nennen zu müssen, indem Sie schreiben an info@idaw.eu. Wir stellen die Verarbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck dann ein.
Angebot unserer Produkte, die dem gekauften ähnlich sind
- Daten: Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse.
- Zweck: Ihnen nach dem Kauf unsere Produkte anzubieten, die dem von Ihnen erworbenen ähnlich sind. Es ist eine der beiden E-Mails, die in unseren Verkaufsbedingungen angekündigt werden.
- Rechtsgrundlage: Art. 13 Abs. 2 der Richtlinie 2002/58/EG (ePrivacy-Richtlinie), in Italien umgesetzt durch Art. 130 Abs. 4 des Datenschutzkodex und in den übrigen EU-Ländern durch entsprechende Vorschriften, erlaubt es, die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse ohne Einwilligung zu verwenden, um Ihnen unsere Produkte anzubieten, die den gekauften ähnlich sind, sofern Sie jederzeit und formlos widersprechen können. Ein Kauf bei uns bedeutet keine Anmeldung zu einem Newsletter.
- Speicherdauer: Bis Sie uns mitteilen, dass wir damit aufhören sollen, und in keinem Fall länger als 24 Monate nach dem letzten Kauf.
- Um sie nicht zu erhalten, genügt eine einmalige Mitteilung, auch einfach als Antwort auf die Nachricht: es ist kein Verfahren erforderlich, und es gilt dauerhaft.
- Widerspruchsrecht: Sie können jederzeit widersprechen, ohne uns einen Grund nennen zu müssen, indem Sie schreiben an info@idaw.eu. Wir stellen die Verarbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck dann ein.
Einladung, uns ein Foto Ihres fertigen Möbels zu senden
- Daten: Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse; wenn Sie sich zu einer Antwort entschließen, das Foto, das Sie uns senden.
- Zweck: Sie um ein Foto des eingebauten Möbels zu bitten — Bilder von Kundinnen und Kunden helfen denjenigen am meisten, die gerade konfigurieren — und Ihnen dafür einen Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf zu gewähren.
- Rechtsgrundlage: Für die Einladung unser berechtigtes Interesse, echte Bilder unserer Produkte bei denjenigen einzuholen, die sie erhalten haben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), mit der Möglichkeit, jederzeit zu widersprechen. Für das Foto Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a): die E-Mail teilt Ihnen vor Ihrer Entscheidung mit, dass wir das Foto auf unserer Website und in unseren Social-Media-Kanälen veröffentlichen könnten, und Sie entscheiden, ob Sie es uns senden. Wenn Sie nicht antworten, geschieht nichts und wir schreiben Ihnen nicht erneut.
- Speicherdauer: Die Einladung wird nach der Bestellung nur einmal versandt. Die Fotos, die Sie uns senden, bleiben so lange gespeichert, wie Sie uns deren Nutzung gestatten: wenn Sie es sich anders überlegen, schreiben Sie uns und wir entfernen sie.
- Widerspruchsrecht: Sie können jederzeit widersprechen, ohne uns einen Grund nennen zu müssen, indem Sie schreiben an info@idaw.eu. Wir stellen die Verarbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck dann ein.
Sicherheit der Website und Missbrauchsprävention
- Daten: IP-Adresse und technische Angaben zur Anfrage, für die unbedingt erforderliche Dauer.
- Zweck: Automatisierte Übermittlungen, Missbrauchsversuche und Angriffe verhindern.
- Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an der Sicherheit der eigenen Systeme (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
- Speicherdauer: Wenige Stunden, für die Dauer des Prüfzeitraums.
An wen wir Daten weitergeben
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie ausschließlich an diejenigen Stellen weiter, die für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich sind, und nur die Daten, die jede Stelle für ihren jeweiligen Zweck benötigt. Diese Stellen verarbeiten die Daten je nach Fall als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag oder als eigenständig Verantwortliche, wie in ihren jeweiligen Datenschutzerklärungen angegeben:
Zahlungen
Ihre Kartendaten laufen niemals über unsere Server: sie werden unmittelbar vom Zahlungsdienstleister erhoben.
Versand und Zustellung
Sie erhalten Name, Anschrift und Telefonnummer, die für die Zustellung unerlässlich sind.
Messung und Werbung
Sie werden nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung in Mess- und Marketing-Cookies aktiv: wenn Sie ablehnen, werden sie nicht geladen. YouTube-Videos starten nicht von selbst: auf den Produktseiten bleiben sie durch ein Platzhalterfeld ersetzt, bis Sie einwilligen, und auf den Montageseiten werden sie erst geladen, wenn Sie selbst auf die Wiedergabe-Schaltfläche klicken. Auch das Vorschaubild liegt auf unseren Servern, sodass bis zu Ihrer Entscheidung keinerlei Anfrage an YouTube gesendet wird.
Einholung von Bewertungen
Erhält Name, E-Mail-Adresse und Bestellnummer, um Ihnen nach dem Kauf die Einladung zur Bewertung zu senden.
Automatisierte Kundenbetreuung
Erhält den Text der Chat-Nachrichten nach der automatischen Entfernung der identifizierenden Daten.
Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union
Die Google-Dienste werden von Google Ireland Ltd mit Sitz in der Europäischen Union erbracht. Soweit Daten an die US-amerikanische Muttergesellschaft weitergeleitet werden, ist die Übermittlung durch den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum Datenschutzrahmen EU-USA (EU-US Data Privacy Framework) gedeckt, dem Google LLC beigetreten ist.
Der Anbieter des KI-Dienstes für den Chat, Groq Inc., hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten. Die Übermittlung erfolgt auf der Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (Beschluss 2021/914), die im mit dem Anbieter geschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrag vorgesehen sind, als geeignete Garantien im Sinne von Art. 46 DSGVO. Sie betrifft ohnehin nur den Text der Nachrichten, der bereits von identifizierenden Daten bereinigt wurde.
Eine Kopie der getroffenen Garantien können Sie anfordern, indem Sie an info@idaw.eu schreiben.
Ihre Rechte
Sie können jederzeit verlangen, auf Ihre Daten zuzugreifen, sie berichtigen, löschen oder deren Verarbeitung einschränken zu lassen, sie in einem lesbaren Format zu erhalten, um sie anderswohin mitzunehmen, und den auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitungen zu widersprechen. Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Schreiben Sie an info@idaw.eu: wir antworten innerhalb eines Monats. Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Recht verstößt, können Sie Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde des Landes einlegen, in dem Sie leben oder arbeiten, oder bei der italienischen Datenschutzbehörde (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it), der Behörde unseres Sitzlandes.
Letzte Aktualisierung: 22/8/2026
Maßgeblich ist die italienische Fassung dieser Datenschutzerklärung.
