Allgemeine Verkaufs- und Geschäftsbeziehungen

1. EINLEITUNG, ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN FÜR DEN EINKAUF AUF IDAW.EU UND AUF PROYOURHOME.COM
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen sind anwendbar und regeln alle Einkäufe auf der Website idaw.eu und www.proyourhome.com (nachfolgend “Website” genannt).

CPIAH SARL Einpersonengesellschaft mit Grundkapital 30 000,00 € |  Nr. SIREN 538.919.895 – UST. IdNr.: FR72538919895- 30 Rue du Chapeau Rouge – 69009 Lyon – Frankreich - Tel : +33 06 01 77 09 54 – Email cpiah@free.fr.

Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischer Gerichtsbarkeit und wurden in Übereinstimmung und auf Grundlage französischen Rechts erstellt. Im Falle juristischer Auseinandersetzungen ist der Gerichtsstand ausschließlich Frankreich.

2. PRODUKTINFORMATIONEN
Auf der Website werden Produkte mit entsprechenden Artikelnummern, Preisen, Bildern und technischen Beschreibungen dargestellt. Bei den zum Kauf angebotenen Produkten handelt sich um ein freibleibendes Angebot zu Konditionen, die exklusiv auf der Website gelten.
Die ungefähre Lieferzeit beträgt 5 Wochen bei Schränken. Die ungefähre Lieferzeit beträgt 2-3 Wochen bei Fliegengittern und 8-9 Wochen bei Innentüren. Das gekaufte Produkt kann von Darstellung auf der Website abweichen, da CPIAH sich das Recht vorbehält das Produkt im Hinblick auf Produktverbesserungen falls nötig zu verändern oder zu modifizieren.

3. PREIS
Alle auf der Website dargestellten Preise sind in Euro €.Unsere Angebote beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer für Privatpersonen.Die Preise gelten zzgl. gesetzlicher MWST. beim gewerblichen Kauf / Kauf durch juristische Personen. CPIAH behält sich das Recht vor, die Verkaufspreise zu jeder Zeit nach eigenem Ermessen zu ändern. Bereits getätigte Bestellungen sind von Preisänderungen nicht betroffen. Der Endpreis einer Bestellung inklusive eventueller Versandkosten wird in der Bestellzusammenfassung vor Bezahlung mitgeteilt. Im Falle einer internationalen Lieferung trägt der Käufer alle eventuellen zusätzlichen Kosten, Zölle oder Gebühren, die von irgendeiner staatlichen Autorität im Zusammenhang mit dem Kauf erhoben werden. Für weitere Informationen siehe die Seite über die Lieferung.

4. BESTELLUNG
Der Kunde versichert, bevor er die Bestellung auslöst, alle Informationen inklusive dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen zu haben und zuzustimmen. Die Bestellung stellt ein Kaufangebot seitens des Kunden gegenüber CPIAH dar. Ein Vertrag kommt zustande durch das Ausführen aller Schritte des Check-Out Prozesses und die Zustimmung zum Kauf, welche durch die Akzeptierung dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen erfolgt und durch Klicken des Buttons „KAUFEN“, was ausschließlich „online“ via Internet erfolgt und durch Annahme und Abwicklung seitens CPIAH. Wir reproduzieren uns die Farben von lackierten, nach international anerkannten Standards (RAL, NCS, Farrow & Ball).
Der Kunde kann die Kaufabwicklung entweder als „registrierter Nutzer“ durchführen, wenn er sich auf der Website registriert hat, oder als „Gast“, wenn er vorher das entsprechende Formular nicht ausgefüllt hat. Die Registrierung auf IDAW.EU ist kostenlos und kann jederzeit durchgeführt werden. Nachdem der Kunde ein Produkt ausgewählt, den Preis, die technischen Eigenschaften und die voraussichtliche Lieferzeit geprüft hat, die in der Beschreibung angezeigt werden, muss er (der Kunde) den Button „IN DEN EINKAUFSWAGEN LEGEN“ klicken. Dadurch wird das entsprechend ausgewählte Produkt dem Einkaufswagen hinzugefügt, wo Inhalt und Anzahl jederzeit überprüft werden können und wo entweder mit dem Einkauf fortgesetzt oder der Check-Out gestartet werden kann. Auf der Einkaufwagen-Seite kann der Check-Out gestartet werden, indem auf den Button „ZUR KASSE“ geklickt wird. Alle im Check-Out-Prozess erforderlichen Angaben müssen genau und korrekt gemacht werden. Der Kunde kann zu jeder Zeit und vor der finalen Zustimmung alle Angaben, die in der Zusammenfassung angezeigt werden, nochmals prüfen und ändern. CPIAH ist nicht für fehlerhafte Lieferungen verantwortlich, die aufgrund von falschen Angaben der Lieferadresse entstehen. Eventuelle daraus folgende zusätzliche Kosten sind deshalb vom Kunden zu tragen. Durch Klick auf den Button „KAUFEN“ stimmt der Kunde dem Kauf zu. Damit die finale Bestellung an CPIAH übermittelt wird, muss die vollständige Bezahlung seitens des Kunden erfolgen. CPIAH weist ausdrücklich auf die Widerrufsbelehrung unter Punkt 12 hin.

5. AKZEPTIERTE ZAHLUNGSMETHODEN
Der Kunde drückt seine Kaufabsicht auf der entsprechenden Seite der Website aus, wo er, wie unter Punkt 4. beschrieben, die Bestellung übermittelt und die Bezahlung durchführt. Die Zahlungsverpflichtung besteht ab dem Moment der Bestellbestätigung durch Klicken des Buttons „BESTELLUNG ABSCHLIEßEN“. Im Falle einer fehlgeschlagenen Bezahlung behält sich CPIAH das Recht vor, die Bestellung zu annullieren. Der Kunde stimmt zu, den vollen Preis der auf der Website bestellten Ware (Gesamtpreis der Ware zzgl. evtl. Versandkosten) mit einer der akzeptieren Zahlungsmethoden durchzuführen: PayPal, Kreditkarte, oder per Banküberweisung. Kreditkartenzahlungen müssen auf Gültigkeit geprüft werden. CPIAH behält sich das Recht vor, vom Kunden innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf eine Kopie der ID zu verlangen, mit der die Inhaberschaft der verwendeten Kreditkarte nachgewiesen werden kann. Wenn der Kunde diesen Nachweis nicht rechtzeitig erbringen kann, behält sich CPIAH das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den bereits bezahlten Betrag zurückzuerstatten. CPIAH wird persönliche Daten nur unter Berücksichtigung des Datenschutzes, französische Gesetz speichern.
Die Zahlungsdetails werden mittelst eines Server-to-Server Secure Socket Layer (SSL) übermittelt, einem der besten Sicherheitssysteme im Internet. Paypal ist eine sichere Zahlungsmethode, die schnelle Zahlungsabwicklungen ermöglicht, ohne dass Bankverbindungsdaten dem Verkäufer mitgeteilt werden müssen. Falls der Kunde bereits einen Paypal Account hat, kann er Paypal als Zahlungsmethode sicher und schnell verwenden. Er kann die Zahlungsmethode Paypal aber auch dann wählen, wenn er noch keinen Paypal Account hat. In diesem Fall wird der Kunde zum Zeitpunkt der Zahlung auf eine Paypal Seite weitergeleitet, wo er die Bankdaten eingeben kann und wo er anschließend entscheiden kann, ob ein Paypal Account angelegt werden soll oder nicht. Im Falle der Banküberweisung hat der Kunde ab Bestellübermittlung 48 Stunden Zeit, den Gesamtbetrag auf das in der Bestellbestätigung angegebene Bankkonto zu überweisen. Wenn die Banküberweisung nicht innerhalb dieser 48 Stunden durchgeführt wird oder die Zahlung nicht innerhalb von 5 Werktagen auf das Bankkonto von CPIAH gutgeschrieben wird, behält sich CPIAH das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt werden, werden bearbeitet und/oder versandt, sobald die Zahlung erfolgt ist und CPIAH den Gesamtbetrag innerhalb der Standardlaufzeiten erhalten hat.

6. PREISNACHLASS
Auf dem Bestellformular werden angezeigt: Der Gesamtpreis, der Rabatt (falls vorhanden), und der reduzierte Preis für den Kunden.
CPIAH kann als Werbemaßnahme Aktionsrabatte einräumen, welche Kunden in Form von Rabattcodes bereitgestellt werden. Nutzer, die einen Rabattcode erhalten haben, können diese aktivieren, indem sie ihn im Bestellformular in das dafür vorgesehene Feld eintragen. Dies ist auch möglich, wenn der Nutzer noch keinen Account bei CPIAH hat. Anschließend wird der Preis neu berechnet und entsprechend angezeigt. Es ist nur ein Aktionsrabatt anwendbar. Aktionsrabatte können nicht mit anderen Werbeaktionen kombiniert werden.

7. RECHNUNG
Wenn der Kunde eine Rechnung wünscht, die für Steuerzwecke verwendet werden kann, kann er diese per E-Mail anfordern. Hierfür muss nach Erhalt der Bestellbestätigung eine E-Mail an CPIAH gesendet werden.
Handelt es sich um einen gewerblichen Kunden bzw. handelt dieser im Auftrag eines Unternehmens, müssen alle relevanten Informationen direkt im Bestellformular angegeben werden (Firmenname, Adresse, USt. Id.-Nr.). CPIAH wird die Rechnung erstellen und innerhalb von 15 Werktagen ab Bestellbestätigung an die im Bestellformular angegebene E-Mail Adresse senden.

8. BESTELLBESTÄTIGUNG
Die Bestellung ist korrekt abgegeben, wenn während des Bestellprozesses keine Fehlermeldungen erscheinen. Der Kunde willigt zum Kauf ein, indem er auf den Button „KAUFEN“ klickt. Die Bestellung wird bearbeitet, sobald CPIAH die Zahlung des Gesamtbetrags (Produktpreis zzgl. Versandkosten) erhält. CPIAH wird die Bestellung per E-Mail (nachfolgend „Bestellbestätigung“ genannt) an die vom Kunden angegebene E-Mail Adresse bestätigen. Die Bestellbestätigung fasst die gewählten Produkte, entsprechende Preise, Lieferadresse und Bestellnummer zusammen. Der Kunde muss die persönlichen Daten korrekt angeben, in der Bestellbestätigung zur Sicherheit überprüfen und eventuelle Korrekturen oder Änderungen sofort an CPIAH übermitteln.
Höhere Kosten, die aufgrund falscher Angaben des Kunden bzw. aufgrund einer verzögerten Mitteilung an CPIAH entstehen, sind vom Kunden zu tragen. Die Bestellnummer, die von CPIAH auf der Bestellbestätigung mitgeteilt wird, muss bei jeder Kommunikation mit CPIAH, die im Zusammenhang mit der Bestellung steht, angegeben werden. Es wird empfohlen, die Bestellbestätigung als Bestellnachweis auszudrucken oder sie auf einem Datenträger abzuspeichern.

9. VERSAND
Die Länder, in die CPIAH liefert, und eventuelle Versandkosten sind auf der Website angegeben. Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung kostenfrei.

„LIEFERUNG FREI BORDSTEINKANTE“ bedeutet, die Entladung der Bestellung erfolgt an der Grundstücksgrenze. Der Fahrer des LKW ist nicht dazu verpflichtet, die Ware an die Verwendungsstelle, bis in die Wohnung bzw. ins Haus zu tragen. Die Paketannahme muss durch zwei körperlich fitte Personen erfolgen. Eine Lieferung in bestimmte Räume oder Etagen ist ausdrücklich nicht inbegriffen.

Im Fall, dass die Bestellung eine oder mehrere Innentüren umfasste, muss die Paketannahme durch zwei körperlich fitte Personen erfolgen. Die Lieferung bis in die Wohnung ist im Allgemeinen nicht inbegriffen, es sei denn, dies wird bei Abschluss der Bestellung ausdrücklich in den Warenkorboptionen angegeben.

Bzgl. Bestellungen von Fliegengittern:
Die Ware wird immer von unserer Produktionsstätte in Italien ausgeliefert, daher wird die Lieferung einem Spediteur anvertraut, der dem Kunden Informationen über Lieferzeiten sowie eine Tracking-Nummer der Lieferung zur Verfügung stellen wird. Die Lieferung kann durch unvorhergesehene Ereignisse (Verkehr, Wetterbedingungen usw.) beeinflusst werden.

Alle zusätzlichen Kosten, die ggfs. aufgrund Lieferkomplikationen entstehen, gehen zu Lasten des Kunden. Der Kunde stellt sicher, dass zum Lieferzeitpunkt jemand an der Lieferadresse anwesend ist, der die Lieferung annehmen kann. Falls das Transportunternehmen die Lieferung nicht durchführen kann, weil niemand an der Lieferadresse anwesend ist, wird die Ware in ein Lager oder an einen Point der Spedition gebracht. In diesem Fall werden Sie über das Vorgehen informiert. Wird die Lieferung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums (10 Tage) abgeholt, kann der Kurier dem Kunden zusätzliche Kosten in Rechnung stellen.

LIEFERUNG PER KURIER:

Bei der Lieferung per Kurier vertrauen wir uns je nach Land und Art der Ware an verschiedene Partner (z. B. GLS, UPS, TNT usw.). Sobald der Partner uns die konkrete Trackingnummer mitteilt, kümmern wir uns um die Übermittlung an den Kunden, damit dieser die Sendung überwachen und alle Updates in Echtzeit persönlich erhalten kann. Wir möchten Sie daran erinnern, dass der Kurier in der Regel ein- oder zweimal versucht, die Lieferung zuzustellen (die Anzahl der Versuche variiert je nach Kurier). Ist der Empfänger nicht zu Hause oder kann der Kurier die Ware aus anderen Gründen nicht zustellen, wird die Ware zu dem Zustellpunkt gebracht, der der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse am nächsten liegt. Der Kunde selbst wird dann innerhalb der vom Kurier festgelegten und mitgeteilten Fristen die Ware abholen.

Wir bitten Sie daher, den Status der Sendung sorgfältig zu überwachen, um unangenehme Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Wenn die Ware nämlich nicht innerhalb der erforderlichen Zeit am Zugangspunkt abgeholt wird, wird die Bestellung an das Herstellerunternehmen zurückgeschickt und die Kosten für die Rücksendung und eine erneute Lieferung gehen zu Lasten des Kunden.

Bzgl. Bestellungen von Schränken oder Innentüren:
Bitte beachten Sie: Wir gehen davon aus, dass die Anlieferung problemlos erfolgen kann, doch bitten wir darum, die wichtigen Hinweise zur Anlieferung zu beachten und im Falle einer Frage oder von Zweifeln uns per E-Mail oder telefonisch zu kontaktieren.

Wir bitten bei Bestellung stets um eine oder, wenn vorhanden, mehrere korrekte Telefonnummern, möglichst auch Mobilnummern. Diese werden in jedem Fall benötigt, damit die Spedition sich mit dem Kunden vor der Anlieferung vereinbaren oder wir den Kunden bei Rückfragen vor oder während der Lieferung kontaktieren. Es muss sichergestellt sein, dass die Straße der Lieferadresse mit einem mindestens 12 Meter großen LKW befahrbar ist sowie eine Halte- und Entlademöglichkeit für den LKW besteht. Dies bedeutet, es muss ausreichend Platz zur Verfügung stehen.
Allgemeine Formel hierfür: 2,5 Meter LKW Breite zzgl. Länge des größten Paketes (= Schrankhöhe) zzgl. 1 Meter Rangierbreite – sprich ca. 5 – 7 Meter. Es muss ausgeschlossen werden können, dass in engen Wohngebieten alles zugeparkt ist, damit der LKW einfahren kann. Ggfs. ist es ratsam, kurz vor Eintreffen des LKWs die Parkflächen für die beabsichtigte An- und Auslieferung freizuhalten. Bei Bedarf empfiehlt es sich, bereits vor Eintreffen des LKWs freie Parkplätze für die Anlieferung zu reservieren. Es muss versichert werden, dass die Zufahrt zu der Lieferadresse nicht durch enggradige Kurven und Biegungen unmöglich zu befahren ist für einen großen LKW und dass die Zufahrt seitens STVO nicht für LKW in dieser Größe gesperrt ist oder dass die Ware an einem Ort entgegen genommen wird, die für einen LKW zugänglich ist.
Der Kunde akzeptiert, dass der Fahrer des LKWs die Anlieferung bzw. Zufahrt zu verantworten hat. Daher obliegt die letztendliche Entscheidung über die Zustellmöglichkeit vor Ort dem Fahrer. Der Transport beinhaltet nicht die Lieferung in ein bestimmtes Stockwerk, den Aufbau und die Müllentsorgung. In jedem Fall ist der Kunde selbst verantwortlich, dass die gekauften Produkte hinsichtlich ihrer Maße in den gewünschten Raum transportiert werden und dort aufgebaut werden können. Dies beinhalt auch die Prüfung, ob die bestellten Produkte durch die Haustüre, Flure und Treppenhäuser gebracht werden können. Gerne teilen wir auf Anfrage die Abmessungen des größten Paketes der bevorstehenden Lieferung mit.

Liefertermin: Die Zustellungswoche der Anlieferung wird bereits bei Auftragserteilung bzw. bereits beim Konfigurieren bekanntgegeben. Bitte beachten: Unser Möbeltransporteur startet immer an unserer Produktionsstätte in Italien und fährt dann unterschiedliche Lieferadressen an. Damit vom Kunden die Anlieferung besser organisiert werden kann, erhält der Kunde eine Woche vor der Lieferung eine Versandbestätigung per E-Mail, in der die Kontaktdaten des Transportunternehmens, die Anzahl der Pakete und die Bezeichnung der Bestellung angegeben werden. Innerhalb der zwei folgenden Wochen wird sich das Transportunternehmen mit dem Kunden in Verbindung setzen, um rechtzeitig den Liefertermin mitzuteilen. Darüber hinaus wird der Kunde mindestens 12 Stunden vor Lieferung vom Transportunternehmen kontaktiert, das das Zeitfenster, in dem die Ware geliefert wird, genauer mitteilt. Wir können nicht ausschließen, dass das Eintreffen der Lieferung durch unvorhergesehene Ereignisse (im Straßenverkehr, durch Wetterbedingungen etc.) beeinflusst wird. Im Falle einer Lieferverzögerung von 24 Stunden werden daher keine Streitigkeiten akzeptiert.

Wenn der Kunde möchte, kann er uns darüber hinaus kontaktieren, um den aktuellen Stand vor Eintreffen der Lieferung anzufragen. Alle zusätzlichen Kosten, die ggfs. aufgrund Lieferkomplikationen entstehen, gehen zu Lasten des Kunden. Der Kunde stellt sicher, dass zum Lieferzeitpunkt jemand an der Lieferadresse anwesend ist, der die Lieferung annehmen kann. Falls das Transportunternehmen die Lieferung nicht durchführen kann, weil niemand an der Lieferadresse anwesend ist, wird die Ware in ein Lager des Transportunternehmens gebracht. Der Transporteur wird versuchen, einen neuen Liefertermin mit dem Kunden zu vereinbaren und Zusatzkosten dem Kunden ggfs. in Rechnung stellen.

Zum Zeitpunkt der Lieferung muss sich der Kunde vergewissern, dass die Anzahl der gelieferten Pakete der Anzahl entspricht, die auf dem Lieferschein angegeben ist und dass die Pakete keine äußeren Schäden oder Verformungen aufweisen. Der Lieferschein, welcher vom Kunden unterschrieben wird, stellt einen Beweis der erfolgten Lieferung dar. Jeder erkennbare Schaden an den Paketen oder den Produkten sowie eine nicht übereinstimmende Paketanzahl muss unmittelbar auf dem Lieferschein vermerkt werden. Im Zweifelsfall notieren Sie bitte den Hinweis „Annahme und Vorbehalt“ auf der Empfangsbestätigung des Spediteurs. alle Pakete, die sichtbar beschädigt sind oder ruiniert zu sein scheinen, müssen mit einem ausdrücklichen schriftlichen Vorbehalt auf den Lieferschein beim Erhalt der Bestellung angenommen werden. Machen Sie bitte auch Fotos von den beschädigten Verpackungen und der Kopie des Lieferscheins, die der Fahrer behält und die alle geschriebenen Notizen enthält. Wird ein möglicher Schaden nicht auf dem Lieferschein vermerkt, hat der Kunde kein Recht im Nachhinein Einwände gegen die äußeren Merkmale oder den Inhalt der Pakete zu erheben. Der Kunde bestätigt durch seine Unterschrift auf dem Lieferschein, dass die gelieferte Ware in einwandfreiem Zustand ist.
CPIAH übernimmt keine Haftung bzgl. fehlerhafter Lieferung, Verzögerungen, defekter Ware oder Beschädigungen, die aufgrund irgendwelcher Umstände oder Ereignisse verursacht werden, die außerhalb des Einflussbereichs von CPIAH liegen. Im Falle, dass die Lieferung nicht vollständig oder mit beschädigten Teilen beim Kunden eintrifft, liefert CPIAH die fehlende oder beschädigte Ware innerhalb eines angemessenen Zeitraums (1 – 8 Wochen) nach.

In diesem Zeitraum muss der Kunde die Zustellungsmöglichkeit machbar machen. Der Kunde kann keine Rückerstattung fordern für nicht vollständige oder fehlerhaft gelieferte Ware oder daraus eventuell entstandene Kosten. Ferner ist der Kunde dazu angehalten, im Falle einer nicht vollständigen oder fehlerhaften Lieferung CPIAH umgehend zu verständigen, damit eine zügige Nach- oder Ersatzlieferung möglichst schnell stattfinden kann. Der Kunde kann keine Rückerstattung für unvollständige oder falsch gelieferte Waren oder deren Folgekosten verlangen. Der Kunde kann keine Rückerstattung fordern für nicht vollständige oder fehlerhaft gelieferte Ware oder daraus eventuell entstandene Kosten. Darüber hinaus ist CPIAH nicht für Fehler oder Mängel verantwortlich, die entstehen, falls der Kunde mit dem Aufbau beginnt oder diesen fortführt, ohne dass die Ersatz- oder Nachlieferung abgewartet wurde.

Im Fall von Lieferung bis in die Wohnung: Der Ort, an den die Möbel gebracht werden, muss mindestens über eine breite Treppe erreichbar sein. Evtl. zusätzliche Kosten, falls ein Lastenaufzug, ein Kran o.ä. erforderlich ist, sind selbstverständlich nicht enthalten. Teilen Sie uns den Bedarf von erforderlichen zusätzlichen Lastenaufzugen, Kräne o.ä. mit, sobald man die Bestellung gemacht hat, um Unannehmlichkeiten und Extra-Kosten zu reduzieren.
CPIAH behält sich das Recht vor, den Auftrag stornieren zu lassen, wenn es Einschränkungen für den Zugang via Lieferwagen bestehen.

10. MONTAGESERVICE

Im Allgemeinen bietet IDAW keinen Montage-Service sondern stellt dem Kunden schriftliche und Video-Montageanweisungen zur Verfügung, um die notwendigen Informationen für die korrekte Montage des Produkts bereitzustellen. Folglich bestätigt der Kunde, dass er die volle Verantwortung für die direkte Leitung der Montage übernimmt (selbständig oder durch Beauftragung eines Fachmanns). Die volle Verantwortung für alle damit verbundenen Auswirkungen tragen die vom Kunden mit der Montage beauftragten Personen.

Achtung: Die Montage unserer Insektenschutzgitter erfolgt über einen Erweiterungsmechanismus, der Druck auf die Wände der Fenster-/Tür-Fensteröffnung ausübt. Aus diesem Grund muss die Durchführbarkeit der Montage anhand der Festigkeit des für die Wandöffnung verwendeten Materials beurteilt werden. Beispielsweise beim Wärmedämmverbundsystem könnte die Installation mit diesem Mechanismus nicht möglich sein. Deswegen muss die Möglichkeit der Installation anhand der Festigkeit der Wandöffnung beurteilt werden.

Achtung: Bei der Installation von Türen empfiehlt CPIAH nicht, dass die Installation von einem Privatkunden selbst durchgeführt wird, und empfiehlt dringend die Arbeit eines Fachmanns, um die Installation der Innentür fachmännisch durchzuführen. Darüber hinaus kann CPIAH nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die nach der Lieferung oder während der Montage entstehen. Nach dem Entladen und Empfangen der Ware obliegt die Sorgfalt der Ware dem Kunden.

Es ist notwendig, den verschiedenen Montagephasen maximale Aufmerksamkeit zu widmen und die erforderlichen Arbeitschritte nur unter absolut sicheren Bedingungen durchzuführen, um Schäden an Personen oder Gegenständen zu vermeiden. Die Komponenten unserer Kleiderschränke haben große Abmessungen und ein erhebliches Gewicht, weshalb der Aufbau für manche Menschen äußerst kompliziert oder sogar unmöglich sein kann. In jedem Fall kann die Montage nicht von einer einzelnen Person durchgeführt werden.
Vor Beginn der Installation ist es die Pflicht des Kunden, alle nützlichen Informationen für die Montage anhand der von CPIAH bereitgestellten Videos und Montageanleitungen zu sammeln. Vor Beginn der Aufbau muss der Kunde außerdem prüfen, ob alle für die Montage erforderlichen Komponenten vorhanden und korrekt sind, um die verschiedenen Montagephasen ohne Unterbrechungen durchführen zu können. Stellt der Kunde fest, dass Artikel fehlen (z. B. Eisenware-Komponenten), kann man eine E-Mail an info@cpiah.fr senden, um die schnellstmögliche Lieferung der betreffenden Artikel anzufordern.

Wir erinnern Sie auch daran, dass während der Installationsphase alle für die jeweiligen Länder geltenden Sicherheitsvorschriften eingehalten werden müssen. Es ist daher erforderlich, alle erforderlichen persönlichen Schutzausrüstungen zu verwenden, um eine sichere Montage zu gewährleisten.

Jede nicht autorisierte Änderung der Schrankstruktur und seiner Komponenten oder jede unsachgemäße Verwendung des Produkts führt automatisch zum Erlöschen der Produktgarantie, da unsere Schränke gemäß den bereitgestellten Anweisungen und unter Beachtung ihres normalen Betriebs und Gebrauchs aufgebaut werden müssen. CPIAH haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Änderungen am Produkt entstehen. Alle Schränke mit einer Tiefe von 45 cm und darunter müssen für zusätzliche Sicherheit und Stabilität des Schranks an der Wand befestigt werden.

11. GARANTIE
Für alle verkauften Produkte gilt eine Garantie von 24 Monaten (ab dem Zeitpunkt der Lieferung) laut italienischem Gesetzt Gesetzesverordnung 24/02.

Für einen möglichen Garantiefall sollte der Kunde einen Nachweis des Kaufs aufbewahren. Ein Ausdruck der Bestellbestätigung ist dafür ausreichend.

Diese Garantie gilt nur für Mängel, die bei einem für das Produkt üblichen Gebrauch und bei sachgemäßer Verwendung entstanden sind. Normale Gebrauchsspuren oder unsachgemäße Einflüsse rechtfertigen keinen Garantiefall.
Die Garantie von 2 Jahren gilt für private Endkunden. Für Geschäftskunden gilt die gesetzliche Garantie von 1 Jahr. Produkte von CPIAH werden in Italien in einer hohen Qualität und unter Berücksichtigung von Umweltschutzmaßnahmen hergestellt.
Im Fall eines Mangels, wird CPIAH ohne weitere Kosten für den Kunden eine Reparatur oder einen Austausch vornehmen. Wenn ein gemeldeter Mangel nicht durch die Garantie abgedeckt ist, werden die CPIAH entstandenen Kosten des Transports und der Produktprüfung dem Kunden belastet.
Die Austausch- oder Reparaturdauer wird CPIAH nach Rücksprache mit der Werkstatt mitteilen. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Entschädigung für Verzögerungen und/oder die Zeit, die für die Reparatur und Rückgabe benötigt wird.

Fehler auf dem Produkt:

Bei lackierten Artikeln mit kleinen Lackdefekten wird bei der Anlieferung eine kleine Dose Farbe mitgeliefert, die der Kunde selber gemäß Anweisungen auf unserer Video-Seite (Link) ausführen muss. Der Kunde versteht daher, dass die Gründe für diese Wahl darin bestehen, die Umweltauswirkungen der Produktion und des Vertriebs von CPIAH-Produkten zu vermindern.

Fehler in der Lackierung:

Unser Lackierprozess findet in modernen drucklosen Kabinen durch Pistolenlackierung statt.Obwohl die verwendete Technologie und die Qualität des Materials eine hohe Kontrolle über die Ausbeute ermöglichen, ist keine absolute Kontrolle möglich. Wir erinnern Sie daran, dass wir die Tür praktisch in jeder Farbe herstellen. Ein Lackierung mit Maschinen in Linie in Abwesenheit von Staub ist daher wirtschaftlich nicht realisierbar.
Auf dieser Grund werden Stücke nicth ersetzt, die kleine Staubpunkte oder andere kleine Mängel aufweisen, die mehr als einen halben Meter entfernt aus Tagelicht oder naturalem Licht des Zimmers (keinem Handyblitz oder direkte Light Spots) unsichtbar sind und die mit unserem Produktionsprozess nicht zu vermeiden sind.
Bei der Annahme dieser Verkaufsbedingungen akzeptiert der Kunde daher, dass die Entscheidung, Teile für diese Art von Defekten zu ersetzen, unbedingt von CPIAH.
 Es ist möglich, dass die Farbe aufgrund der Vibrationen des Transports an sehr kleinen Stellen abgehen kann. Dazu stellen wir eine kleine Menge Farbe für Retusche zur Verfügung, die vom Kunden gemäß den Anweisungen im Video unter “Problemlösung” auf unserer Website (Link) ausgeführt werden muss. Der Kunde versteht daher, dass die Gründe für diese Wahl darin bestehen, die Umweltauswirkungen der Produktion und des Vertriebs von CPIAH-Produkten zu vermindern.

Die Schuladenkasten (mit 2 oder 3 Schubladen), die Kommode, der Nachttisch und die 7-Schubladen-Kommode werden dem Kunden bereits montiert geliefert. Der Kunde soll die Schubladen in irgendeiner Weise nicht ausbauen, sondern lediglich die Montageanleitung befolgen; ansonsten verliert die Garantie auf den Artikel. Falls der Kunde die Schubladen ausbauen muss, muss er uns per E-Mail unter info@cpiah.fr kontaktieren, den Grund zu erläutern und auf die Anweisungen unseres Teams zum weiteren Vorgehen zu warten.

ACHTUNG: Jede nicht autorisierte Änderung des Produkts und seiner Komponenten oder jede unsachgemäße Verwendung des Produkts führt automatisch zum Erlöschen der Produktgarantie, da unsere Produkte gemäß den bereitgestellten Anweisungen und unter Beachtung ihres normalen Betriebs und Gebrauchs aufgebaut werden müssen. CPIAH haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Änderungen am Produkt entstehen.

12. WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABERECHT

(a) Widerrufsrecht vor Absendung der Ware
Der Kunde hat das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb folgender Zeitpläne den Vertrag zu widerrufen:
- innerhalb von 14 Werktagen ab Bestellung
- vor die Abreise der Ware vom Produktionszentrum, wenn der Produktionsprozess weniger als 14 Arbeitstage benötigt.
(b) Rückgaberecht nach Erhalt der Ware
Laut italienischer Gesetzesverordnung 206/2005 hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Werktagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.
Dies gilt nicht für Produkte, die nach Kundenwunsch angepasst sind. Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei individuell nach Kundenspezifikationen hergestellten Produkten. Dies beinhaltet alle nach Wunsch gefertigten Teile bei Schränken nach Maß, Einbauschränken, begehbaren Schränken, Kommoden und Nachtschränkchen, die in Wunschfarbe lackiert wurden und/oder deren Höhe und ggfs. Tiefe nach Maß gefertigt worden sind.
Nicht individualisiert hergestellte Artikel, für die daher das Rückgaberecht geltend gemacht werden kann, sind beispielsweise Einlegeböden mit regulären Maßen oder Schubladenkästen mit Standard-Maßen, Kleiderlifte usw.

Um im Falle einer Rückgabe Ihr Rückgaberecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Die Erklärung muss per Post (bestenfalls per Einschreiben) an IDAW, via Roma 8 I Vigonza PD, Italien erfolgen. Um die Abwicklung zu erleichtern sollte die Mitteilung zusätzlich vorab per E-Mail an info@idaw.eu gesendet werden.
Folgen der Rücksendung

Wir erinnern Sie daran, dass das Rückgaberecht nur für nicht kundenspezifische Komponenten ausgeübt werden kann, die jedoch produktionsweise als Standard gelten.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über die Entscheidung unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Im Falle einer Rückgabe werden die retournierten Artikel, die wir von Ihnen erhalten haben, zum vollen Wert inklusive Versandkosten zurückerstattet, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben). Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über die Rückgabe bei uns eingegangen ist. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
CPIAH-IDAW nimmt 48 Stunden nach Erhalt der Ware, um ihren Status zu überprüfen: Der zurückgegebene Artikel muss sich im Originalzustand befinden, der zum Zeitpunkt des Versands aus dem Produktionszentrum überprüft wurde. Die Rückzahlung wird danach erfolgen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Falls der Artikel beschädigt ankommt, erstatten wir keine Rückerstattung. Aus diesem Grund empfehlen wir dem Kunden, auf Möbeltransporte spezialisierte Spediteure zu setzen oder die Ware zu versichern.
Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine zusätzliche schützende Verpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

Sobald die Widerrufs- oder Rückgabeerklärung des Kunden zugestellt wurde, sind beide Parteien des Vertrages von gegenseitigen Verpflichtungen – mit Ausnahme der durch das französische Gesetz vorgeschriebenen – losgebunden.

13. KONTAKT
Bei Problemen, Fragen, Informationen oder Beschwerden kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter der Nummer +39 3930121887 oder per E-Mail an  info@cpiah.fr.

14. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Ein Vertrag zwischen CPIAH und dem Kunden erfolgt in Frankreich und ausschließlich unter Berücksichtigung des französischen Gesetztes. Gerichtsstand ist Frankreich.

15. SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.

16.  BESCHWERDEN/ STREITSCHLICHTUNG
Seit dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. In diesem Zusammenhang sind wir verpflichtet, Sie auf unsere E-Mail-Adresse hinzuweisen. Diese lautet: info@idaw.eu.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

PERSÖNLICHE INFORMATIONEN, DIE WIR SAMMELN
Wenn Sie die Seite besuchen, sammeln wir automatisch gewisse Geräte-Informationen von Ihnen, inklusive der Daten über Ihren Webbrowser, die IP-Adresse, Ihre Zeitzone und einige der Cookies, die auf Ihrem Gerät installiert sind. Wenn Sie die Seite besuchen, erhalten wir zusätzlich Informationen über die individuellen Webseiten und Produktseiten, die Sie besuchen, welche Webseiten oder Suchbedingungen Sie zu der Seite weitergeleitet haben und wie Sie mit der Seite umgehen. Wir bezeichnen diese automatisch gesammelten Daten als „Geräteinformationen“. Wir sammeln die Geräteinformationen mit den folgenden Technologien: „Cookies“ sind sehr kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät installiert sind und oft anonyme Identifizierungscodes enthalten. Mehr Informationen über Cookies und deren Deinstallation finden Sich unter https://www.allaboutcookies.org „Log-Dateien“ verfolgen Aktionen, die auf der Seite vor sich gehen und sammeln Daten einschließlich Ihrer IP-Adresse, den Browser-Typ, Informationen zum Internet-Provider, Bezugs- und Ausgangsseiten und Datums-/Zeitmarken „Web beacons“, „tags“ und „pixels“ sind elektronische Dateien, die Informationen über Ihr Browser-Verhalten sammeln. Zusätzlich erhalten wir, wenn Sie einen Einkauf oder ein Bestreben dazu auf der Seite tätigen, sammeln wir gewissen Informationen von Ihnen, einschließlich Ihres Namen, der Rechnungs- und Lieferadresse, den Zahlungsinformationen (einschl. Kreditkartennummer, Überweisungsdaten), Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer. Diese Informationen fallen unter die Bezeichnung „Auftragsdaten“. Wenn die Rede von „Persönlichen Informationen“ in den Privatsphäre-Regelungen ist, handelt es sich sowohl um Geräte-Informationen wie auch um Auftrags-Informationen.

WIE NUTZEN WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN?
Wir nutzen die Auftrags-Informationen, die wir grundsätzlich sammeln, um alle Bestellungen auszuführen, die über die Seite getätigt werden (inkl. Informationen der Zahlungsabwicklung, Liefervereinbarungen, Rechnungsdaten und Bestandteilen von Auftragsbestätigungen). Ergänzend nutzen wir diese Auftrags-Informationen um mit Ihnen in Kontakt zu treten bzw. zu kommunizieren potentielles Risiko oder arglistige Täuschung zu erkennen gemäß den Präferenzen, die Sie uns mitgeteilt haben, Sie mit werbenden Informationen zu versorgen, die sich auf unsere Produkte oder unseren Service beziehen. Wir nutzen die gesammlten Geräte-Informationen, um potentielle Risiken und Betrügereien erkennen zu können (im Speziellen durch Ihre IP-Adresse), und allgemein, um unsere Seite zu optimieren und zu verbessern (z. B., um eine Analytik darüber zu entwickeln, wie unsere Kunden sich auf unserer Seite umsehen und damit umgehen und um den Erfolg von Marketing-Maßnahmen und Werbekampagnen ermessen zu können).

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Wir teilen Ihre persönlichen Daten mit dritten Personen, um die persönlichen Daten, wie vorgehend beschrieben, zu nutzen. Beispielsweise nutzen wir Shopify, um unseren Online-Shop zu stärken. Mehr darüber, wie Shopify Ihre persönlichen Daten nutzt, lesen Sie hier: https://www.shopify.com/legal/privacy. Wir nutzen auch Google Analytics, um die Nutzung unserer Seite durch unsere Kunden besser zu verstehen. Mehr darüber, wie Google Ihre persönlichen Daten nutzt, lesen Sie hier: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . Sie können auch eine Abmeldung von Google Analytics verlangen über den nachfolgenden Link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Abschließend können wir ebenso Ihre persönlichen Daten nutzen, um anzuwendende Regeln und Vorschriften zu erfüllen, auf eine Vorladung oder rechtliche Anordnung, einen Durchsuchungsbeschluss oder andere rechtliche Anträge zu reagieren betreffend der Informationen, die wir erhalten, und um andererseits unsere Rechte zu schützen.

VERHALTENSORIENTIERTE WERBUNG
Wie vorgehend beschrieben, nutzen wir Ihre persönlichen Daten, um Ihnen über eine zielgruppenorientierte Werbung und Marketingkommunikation die Informationen zugänglich zu machen, die für Sie von Interesse sein sollten. Für mehr Information über zielgruppenorientierte Werbung besuchen Sie bitte die lehrreiche Seite der Netzwerk-Werbung-Initiative („NAI“): https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work Sie können sich von der zielgruppenorientierten Werbungsliste austragen, wenn Sie den folgenden Link nutzen: Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads Darüber hinaus können Sie einige dieser Dienste deaktivieren, indem Sie das Opt-Out-Portal der Digital Advertising Alliance besuchen: https://optout.aboutads.info/

NICHT VERFOLGEN-HINWEIS
Bitte beachten Sie, dass wir die Datenerhebung und -verwendung unserer Website nicht abändern, wenn wir ein „Do not track“-Signal durch Ihren Browser erkennen.

IHRE RECHTE
Sind Sie europäischer Einwohner, haben Sie das Recht, auf persönliche Daten zurückzugreifen, die wir von Ihnen festhalten, und dass Ihre persönlichen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie dieses Recht beanspruchen wollen, wenden Sie sich bitte anhand unseres Kontaktformulars an uns. Wenn Sie in Europa ansässig sind, stellen wir außerdem fest, dass wir Ihre Daten verarbeiten, um Verträge mit Ihnen zu erfüllen (z. B. wenn Sie über die Website eine Bestellung aufgeben) oder um unsere oben genannten legitimen Geschäftsinteressen zu verfolgen. Bitte beachten Sie außerdem, dass Ihre Daten auch außerhalb von Europa, einschließlich nach Kanada und in die Vereinigten Staaten, übertragen werden.

VORRATSDATENSPEICHERUNG
Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, werden wir Ihre Bestellinformationen für unsere Unterlagen aufbewahren, es sei denn und bis Sie uns bitten, diese Informationen zu löschen.

ÄNDERUNGEN
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um zum Beispiel Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen zu berücksichtigen.

SCHUTZ VON MINDERJÄHRIGEN
Die Website ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt.

KONTAKTIEREN SIE UNS
Für weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken, wenn Sie Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@idaw.eu oder per Post unter Verwendung der folgenden Angaben:

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